ザ・ハクバ・コレクションご滞在中に便利な情報、よくあるご質問のページです。
ザ・ハクバ・コレクション事務所にて一括管理しております、”ご予約代表者名” ”ご予約施設名”を明記の上下記住所までお送りください。またお手配時にザ・ハクバ・コレクションまでご一報いただけます様お願い申し上げます。
各施設の現地住所にお送りいただきました場合、受取人不在にて配達不可、または滞在中のお客様へ配達されてしまいますため必ず事務所までお送りください。
〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城3020-835
ザ・ハクバ・コレクション宛
*ご予約代表者名
*ご予約施設名
【アメニティ】バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・食器用洗剤・洗濯用洗剤・柔軟剤・コーヒーポッド・紅茶・お茶・塩・胡椒・砂糖など
* 当施設はエコサービスを心掛けております。使い捨て歯ブラシのご用意はございません、お手数ですが各自ご用意ください。
【設備】
冷蔵庫・IHクッカーまたはガスコンロ・電子レンジ・オーブン・食洗機・炊飯器・電気ポットまたはケトル・トースター・ヘアドライヤー・洗濯機・乾燥機・アイロン・アイロン台・ランドリールームまたはラック・掃除機・食器一式(お皿・ボウル・グラス・ワイングラス・マグ・カトラリー等)・調理器具一式 (鍋・フライパン・ボウル・ナイフセット・フライパン返し・おたま・トング等)カセットコンロ・アルミホイル・サランラップなど
チェックインは15時以降、チェックアウトは10時までとなります。
チェックインは現地にてスタッフとお待ち合わせの上行います。事前にご到着予定の時間と方法を宿泊施設までご連絡ください。(15時 車にて、等)
前後日のご予約状況により確定いたします、ご希望の際は前日または当日に回答可能となりますため、ご希望の際はお問い合わせください。
ご滞在のお客様は全室無料でWifiがご利用いただけます。
各施設の敷地内にご滞在のお客様専用の駐車場がございます。通常各戸2台程度は問題なくご駐車いただけます。台数が多くなる場合は事前にご相談ください。
バーベキューグリル及び網のご用意がございます。炭燃料・着火剤・お食材・調味料・使い捨て食器等はお客様のお好みで各自ご用意ください。
*パウダースイーツ はBBQ設備の数に限りがありますので、事前に空き状況をご確認ください。予約優先とさせていただきます。
*カイロス及びグラビティにはバーベキュー施設はございません。
*BBQ施設は施設の前・横等にございます。パウダースイーツ のお客様は建物とBBQエリアの位置関係によりますが、遠いものでも50m程度になります。
通常のサービスは以下の通りです。
- お部屋のゴミの回収:毎日 (ご希望により2日に1度など変更可能です。)
- タオルの交換:隔日 (チェックイン・チェックアウト日を除く / フェイスタオル・バスタオル・バスマット共に2日に1度新しいものと交換いたします。)
- ミッドステイクリーニング:5日毎 (8泊以上ご滞在のお客様に適用されます。)
弊施設はエコサービスを心掛けております。ご理解のほどお願い申し上げます。
別のクリーニングスケジュールをご希望の際はご相談ください。別料金にてご相談可能です。
ご用意可能です、ご希望の際はご相談ください。(数に限りがございます)
大変恐縮ですが、全ての施設において禁煙となります。
喫煙された場合はクリーニング代金として¥50,000〜が生じます。また後日の予約等に影響する際は追加クリーニング代金が生じる場合がございます。何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。