FAQ よくあるご質問

敷地内にご滞在のお客様専用の駐車場がございます。台数が多くなる場合は事前にご相談ください。

チェックインは１５時以降、チェックアウトは１０時までとなります。

前後日のご予約状況によりますので空きがある場合のみ承る事が出来ます。

チェックインは現地にてスタッフとお待ち合わせの上行います。事前にご到着の時刻と方法を宿泊施設までご連絡ください。

（アメニティ）バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・食器用洗剤・洗濯用洗剤・柔軟剤・コーヒーポッド・紅茶・お茶・塩・胡椒・砂糖など

* 歯ブラシは各自ご用意ください。
（設備）
冷蔵庫・IHクッカーまたはガスコンロ・電子レンジ・オーブン・食洗機・炊飯器・電気ポット・トースター・ヘアドライヤー・洗濯機・乾燥機・アイロン・アイロン台・ランドリールームまたはラック・食器一式（お皿・ボウル・グラス・マグ・カトラリー等）・調理器具一式 （鍋・フライパン・ボウル・ナイフセット・フライパン返し・おたま・トング等）・アルミホイル・サランラップなど

ご滞在のお客様は全室無料でWifiがご利用いただけます。

バーベキューグリルのご用意がございます。炭燃料・着火剤・お食材・調味料・使い捨て食器等はお客様のお好みで各自ご用意ください。施設により、数に限りがありますので、事前にご予約ください。

はい、ザ・ハクバ・コレクションにご滞在のお客様のお荷物は事務所にて一括管理しております。事前にご連絡の上、ご予約施設名及びのご予約の代表者名を明記いただき、下記住所までお送りください。*各施設現地住所にお送りいただいても届きませんのでお気をつけください。

〒399-9301長野県北安曇郡白馬村北城3020-835

ザ・ハクバ・コレクション宛て（ご予約の施設名・ご予約代表者名）