ザ・ハクバ・コレクションご滞在中に便利な情報、よくあるご質問のページです。

ザ・ハクバ・コレクション事務所にて一括管理しております、”ご予約代表者名”　”ご予約施設名”を明記の上下記住所までお送りください。またお手配時にザ・ハクバ・コレクションまでご一報いただけます様お願い申し上げます。

各施設の現地住所にお送りいただきました場合、受取人不在にて配達不可、または滞在中のお客様へ配達されてしまいますため必ず事務所までお送りください。

〒399-9301　長野県北安曇郡白馬村北城3020-835
ザ・ハクバ・コレクション宛

＊ご予約代表者名　

＊ご予約施設名

施設内のアメニティを知りたい。

【アメニティ】バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・食器用洗剤・洗濯用洗剤・柔軟剤・コーヒーポッド・紅茶・お茶・塩・胡椒・砂糖など

* 当施設はエコサービスを心掛けております。使い捨て歯ブラシのご用意はございません、お手数ですが各自ご用意ください。

【設備】
冷蔵庫・IHクッカーまたはガスコンロ・電子レンジ・オーブン・食洗機・炊飯器・電気ポットまたはケトル・トースター・ヘアドライヤー・洗濯機・乾燥機・アイロン・アイロン台・ランドリールームまたはラック・掃除機・食器一式（お皿・ボウル・グラス・ワイングラス・マグ・カトラリー等）・調理器具一式（鍋・フライパン・ボウル・ナイフセット・フライパン返し・おたま・トング等）カセットコンロ・アルミホイル・サランラップなど

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは１５時以降、チェックアウトは１０時までとなります。

チェックインの方法を教えてください。

チェックインは現地にてスタッフとお待ち合わせの上行います。事前にご到着予定の時間と方法を宿泊施設までご連絡ください。（１５時　車にて、等）

時間外のチェックイン、チェックアウトは可能ですか？

前後日のご予約状況により確定いたします、ご希望の際は前日または当日に回答可能となりますため、ご希望の際はお問い合わせください。

高速インターネットは使えますか？

ご滞在のお客様は全室無料でWifiがご利用いただけます。

駐車場はありますか？

各施設の敷地内にご滞在のお客様専用の駐車場がございます。通常各戸２台程度は問題なくご駐車いただけます。台数が多くなる場合は事前にご相談ください。

バーベキュー施設はありますか？

バーベキューグリル及び網のご用意がございます。炭燃料・着火剤・お食材・調味料・使い捨て食器等はお客様のお好みで各自ご用意ください。