FAQ よくあるご質問

各施設の敷地内にご滞在のお客様専用の駐車場がございます。通常各戸２台程度は問題なくご駐車いただけます。台数が多くなる場合は事前にご相談ください。

チェックインは１５時以降、チェックアウトは１０時までとなります。

前後日のご予約状況により確定いたします、ご希望の際は前日または当日に回答可能となりますため、ご希望の際はお問い合わせください。

チェックインは現地にてスタッフとお待ち合わせの上行います。事前にご到着予定の時間と方法を宿泊施設までご連絡ください。（１５時　車にて、等）

（アメニティ）バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・食器用洗剤・洗濯用洗剤・柔軟剤・コーヒーポッド・紅茶・お茶・塩・胡椒・砂糖など

* 使い捨て歯ブラシはご用意しておりません、お手数ですが各自ご用意ください。

（設備）
冷蔵庫・IHクッカーまたはガスコンロ・電子レンジ・オーブン・食洗機・炊飯器・電気ポットまたはケトル・トースター・ヘアドライヤー・洗濯機・乾燥機・アイロン・アイロン台・ランドリールームまたはラック・掃除機・食器一式（お皿・ボウル・グラス・ワイングラス・マグ・カトラリー等）・調理器具一式 （鍋・フライパン・ボウル・ナイフセット・フライパン返し・おたま・トング等）カセットコンロ・アルミホイル・サランラップなど

ご滞在のお客様は全室無料でWifiがご利用いただけます。

バーベキューグリル及び網のご用意がございます。炭燃料・着火剤・お食材・調味料・使い捨て食器等はお客様のお好みで各自ご用意ください。

＊パウダースイーツ はBBQ設備の数に限りがありますので、事前に空き状況をご確認ください。予約優先とさせていただきます。

＊カイロス及びグラビティにはバーベキュー施設はございません。

＊BBQ施設は施設の前・横等にございます。パウダースイーツ のお客様は建物とBBQエリアの位置関係によりますが、遠いものでも５０m程度になりますの。

ザ・ハクバ・コレクション事務所にて一括管理しております、”ご予約代表者名”　”ご予約施設名”を明記の上下記住所までお送りください。またお手配時にザ・ハクバ・コレクションまでご一報いただけます様お願い申し上げます。

各施設の現地住所にお送りいただきました場合、受取人不在にて配達不可、または滞在中のお客様へ配達されてしまいますため必ず事務所までお送りください。

〒399-9301　長野県北安曇郡白馬村北城3020-835
ザ・ハクバ・コレクション宛

＊ご予約代表者名　

＊ご予約施設名